Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Miete
von Apartments und Wohnungen zur Beherbergung, die zwischen der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG (Liegeplatz) mit Dritten (Gast) abgeschlossen werden sowie für alle von der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen (Gastaufnahmevertrag).
2. Reservierungen
Mit der Abgabe einer Reservierung bietet der Gast den Abschluss eines Gastaufnahmevertrages an. Nach Abgleich der entsprechenden Verfügbarkeit der reservierten Gästewohnung/des reservierten Gästeapartments wird BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG dem Gast eine Reservierungsbestätigung übersenden. Ein Gastaufnahmevertrag zwischen BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG und dem Gast kommt durch die Annahme der vom Gast abgegebenen Reservierung zustande. Die von BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG angebotenen Wohnungen/Apartments erfolgen nach Verfügbarkeit und sind unverbindlich. Es liegt zudem im Ermessen von BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG den Abschluss eines Gastaufnahmevertrages abzulehnen. BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG behält sich zudem das Recht vor, übliche Beschränkungen wie Buchungsgarantien (zB in Form von Anzahlungen oder Autorisierungen auf Kreditkarten) oder Mindestaufenthalte für von BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG definierte Termine zu bestehen. Ein Anspruch auf Inanspruchnahme der Übernachtungsleistung in einer bestimmten Wohnung/einem bestimmten Apartment besteht nicht.
3. Stornierungsfristen
Eine bei BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG gebuchte Übernachtungsleistung kann gemäß unseren Reservierungsbedingungen in der Regel bis zum Ablauf des Vortages des Anreisetages unter Angabe der Reservierungsnummer kostenfrei storniert werden. Stornierungen am Anreisetag sind ausgeschlossen und die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen sowie Einnahmen aus anderweitiger Vermietung. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
Bei Mehrtagesreservierungen verfallen bei Nichtanreise alle Folgenächte, auch die zweite Nacht. Ein Anspruch auf Unterbringung in den Folgenächten besteht für den Gast nicht.
4. Übernachtungspreise und sonstige Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses von BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG ausgewiesenen Preise. Die angegebenen Preise sind Bruttogesamtpreise und beinhalten sämtliche gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Im Falle einer Änderung der Steuer-, Gebühren- und Abgabensätze sowie einer wirksamen Erhebung neuer, den Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses unbekannter Steuern, Gebühren und Abgaben behält sich BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG eine entsprechende Preisanpassung vor. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dies nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsschluss (Buchungsbestätigung) und Vertragsanpassung vier Monate überschreitet.
5. Zahlungsbedingungen
Der Preis für die gesamte gebuchte Übernachtungsleistung ist durch den Gast spätestens bei Abreise zu bezahlen.
Eine Aufrechnung durch den Gast ist ausgeschlossen, es sei denn, die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung. Gültige Zahlungsmittel sind Bargeld in Euro, EC-Karte, MasterCard, Visa Card, Diners Card und American Express.
6. Nutzungsmöglichkeiten reservierter Wohnungen
Reservierte Apartments stehen den Gästen am Anreisetag ab 16:00 Uhr und am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann mit dem Hotel vorab ein Late-Check-out vereinbart werden. Stimmt das Hotel einem Late-Check-out zu, ist das Hotel berechtigt, für die zusätzliche Nutzung des Apartments/der Wohnung 10,00 Euro pro angefangene Stunde in Rechnung zu stellen. Bei Abreisen nach 15:00 Uhr wird der volle Tagespreis des Apartments/der Wohnung berechnet. Ein vertraglicher Anspruch auf einen Late-Check-out besteht nicht.
7. Weiterverkauf
Der Weiterverkauf/die Weitervermietung und/oder die Vermittlung gebuchter Wohnungen/Apartments ist untersagt. Insbesondere ist es nicht gestattet, Wohnungen/Apartments und/oder Wohnungs-/Apartmentkontingente zu höheren Preisen als den eigentlichen Wohnungs-/Apartmentpreisen an Dritte weiterzugeben. Auch die Abtretung oder der Verkauf der Forderung gegen die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG ist nicht gestattet. In diesen Fällen ist die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG berechtigt, die Buchung zu stornieren, insbesondere dann, wenn der Gast bei der Abtretung/dem Verkauf gegenüber dem Dritten unwahre Angaben über die Art der Buchung oder Zahlung gemacht hat. Eine Nutzung der Wohnung/des Apartments zu anderen als Beherbergungszwecken ist ausdrücklich untersagt.
8. Haftung der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG
Die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiterhin haftet die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln beruhen
Pflichtverletzungen der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung vertragstypischer Pflichten beruhen. Als Pflichtverletzung der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG gilt die Verletzung ihrer gesetzlichen Pflichten
Vertreter, Angestellte oder Erfüllungsgehilfen gleichermaßen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind, soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist, ausgeschlossen. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG auftreten, wird die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Gastes bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Gast ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten. Im
Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet, die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG rechtzeitig auf die Möglichkeit der Entstehung außergewöhnlich hoher Schäden hinzuweisen. Für eingebrachte Sachen haftet die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Anspruch erlischt, wenn der Gast nicht unverzüglich nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der eingebrachten Sache der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG Anzeige macht. Sofern der Gast Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten mit einem Wert von mehr als 800 Euro oder sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als 3.500 Euro in die Wohnung/das Apartment einbringen möchte, bedarf dies einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG. Wird dem Gast ein Stellplatz gegen Entgelt zur Verfügung gestellt, kommt dadurch kein Aufbewahrungsvertrag zustande. Eine Überwachungspflicht der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG besteht nicht. Die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG haftet für sämtliche Schäden im Rahmen der in dieser Ziffer 8 genannten Regelungen. Der Gast ist verpflichtet, etwaige Schäden unverzüglich, bei offensichtlichen Schäden, jedenfalls vor Verlassen der Parkierungsanlage anzuzeigen. Die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch andere Mieter oder sonstige Dritte zu verantworten sind.
Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche und sonstige Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für Ansprüche, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co. KG und ihrer gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9. Beendigung des Gastaufnahmevertrages
Eine bei BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG reservierte Übernachtungsleistung kann grundsätzlich gemäß unseren Reservierungsrichtlinien bis zum Ablauf des Vortages des Anreisetages unter Angabe der Reservierungsnummer storniert werden. Der Mieter ist berechtigt, vor Mietbeginn vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer solchen Stornierung wird der Vermieter eine Entschädigung verlangen. Diese setzt sich wie folgt zusammen:
Stornierung bis
45 Tage vor Mietbeginn: 10 % des Mietpreises
44 – 33 Tage vor Mietbeginn: 30 % des Mietpreises
32 – 22 Tage vor Mietbeginn: 60 % des Mietpreises
21 – 12 Tage vor Mietbeginn: 80 % des Mietpreises
11 Tage vor Mietbeginn – Mietbeginn: 90 % des Mietpreises
Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
Bei mehrtägigen Reservierungen verfallen bei Nichtanreise alle Folgenächte, einschließlich der zweiten Nacht. Der Gast hat keinen Anspruch auf Unterbringung für die Folgenächte.
Im Falle einer Vertragsauflösung kann der Mieter einen Ersatzmieter benennen, der bereit ist, seinen Platz im bestehenden Vertragsverhältnis einzunehmen. Hierfür kann eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 Euro erhoben werden. Stornierungsgebühren werden dann nicht erhoben.
Bricht der Mieter den Aufenthalt vorzeitig ab, bleibt er weiterhin zur Zahlung des vollen Mietpreises verpflichtet.
Eine Stornierung oder Kündigung kann nur schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist das Eingangsdatum der Stornierung.
10. Gutscheine
Ein bei BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG erworbener Gutschein kann ausschließlich für eigene Leistungen in dem auf dem Gutschein vermerkten Unternehmen eingelöst werden. Sollte bei Zahlungen mit dem Gutschein ein Restguthaben verbleiben, bleibt dieses bestehen und kann für weitere Zahlungen im jeweiligen Unternehmen verwendet werden. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins ist auf dem Gutschein schriftlich festgehalten. Ist dies nicht explizit vermerkt, beträgt sie 3 Jahre und beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen, nicht wiederverkaufbar oder übertragbar und nicht gegen Bargeld einlösbar. Die Gutscheine können nicht für Online-Zahlungen verwendet werden. Der Besteller des Gutscheins ist für die Angabe der korrekten Daten (insbesondere E-Mail-Adresse) verantwortlich, an die Gutschein und Rechnung gesendet werden sollen. Widerrufsbelehrung: Erklärungen zu Gutscheinen können innerhalb
innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in irgendeiner Form (Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen der Gutschein vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung des Gutscheines widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang des Gutscheines beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Gutscheines. Der Widerruf ist zu richten an BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG, Stichwort: Gutschein, Am Südufer, 25541 Brunsbüttel, per E-Mail: rooms@be-wohnen.de.
11. Rauchverbot im Hotel
BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG ist ein Nichtraucherobjekt. Es ist daher untersagt, in den öffentlichen Bereichen sowie in den Gästeapartments zu rauchen. Im Falle eines Verstoßes hat BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG das Recht, vom Gast einen Betrag in Höhe von EUR 250,00 als Entschädigung für die gesonderten Reinigungskosten einschließlich eventueller Umsatzeinbußen, die aus der Nichtvermietung des Apartments/der Wohnung entstehen, zu verlangen. Dieser Entschädigungsbetrag ist höher oder niedriger anzusetzen, wenn BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG einen höheren Schaden nachweist oder der Gast einen geringeren Schaden nachweist.
12. Haustiere
Das Mitbringen eines Haustieres bedarf der Zustimmung der BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG. Der Gast ist verpflichtet, seinen Wunsch zur Mitnahme eines Haustieres vorab bekannt zu geben. Stimmt die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG der Mitnahme eines Haustieres zu, so erfolgt dies unter der Voraussetzung, dass sich das Haustier unter ständiger Aufsicht des Gastes befindet und frei von Krankheiten ist und auch sonst keine Gefahr für die Gäste und das Personal darstellt. Es fällt eine Haustiergebühr von 20,00 EUR pro Nacht an. Ausgenommen hiervon sind jedoch Blindenführhunde, Taubstummenhunde und andere ähnliche Diensthunde. Diese können kostenfrei und jederzeit mitgeführt werden.
13. Besondere Zahlungs- und Stornobedingungen
Bei Gruppenbuchungen ab 2 Wohnungen/Appartements, Kontingentverträgen oder für entsprechend definierte Zeiträume gelten gesonderte Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Diese werden im Buchungsvorgang und auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen bzw. ergeben sich aus den entsprechenden Verträgen.
14. Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen: https://www.be-wohnen.de/datenschutz
15. EU – Verbraucherschlichtungsstelle
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE aufgerufen werden kann. Die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG nimmt derzeit nicht an den dort angebotenen alternativen Streitbeilegungsverfahren teil. Die BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand für sämtliche sich zwischen den Parteien aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Meldorf, sofern der Gast Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. In allen anderen Fällen gilt Meldorf ebenfalls als Gerichtsstand, sofern die Voraussetzungen des § 38 Abs. 2 ZPO vorliegen und der Gast keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
BE-Wohnen Real Estate GmbH & Co KG| Am Südufer | 25541 Brunsbüttel |rooms@be-wohnen.de